المدونة

التصفحنقدر مخاوفكم واهتمامكم بشأن خصوصية بياناتكم على شبكة الإنترنت.لقد تم إعداد هذه السياسة لمساعدتكم في تفهم طبيعة البيانات التي نقوم بتجميعها منكم عند زيارتكم لموقعنا على شبكة الانترنت وكيفية تعاملنا مع هذه البيانات الشخصية.عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت (IP)في أي وقت تزور فيه اي موقع انترنت بما فيها هذا الموقع , سيقوم السيرفر المضيف بتسجيل عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت (IP) الخاص بك , تاريخ ووقت الزيارة ونوع متصفح الإنترنت الذي تستخدمه والعنوان URL الخاص بأي موقع من مواقع الإنترنت التي تقوم بإحالتك إلى الى هذا الموقع على الشبكة.عمليات المسح على الشبكةإن عمليات المسح التي نقوم بها مباشرة على الشبكة تمكننا من تجميع بيانات محددة مثل البيانات المطلوبة منك بخصوص نظرتك وشعورك تجاه موقعنا.تعتبر ردودك ذات أهمية قصوى , ومحل تقديرنا حيث أنها تمكننا من تحسين مستوى موقعنا, ولك كامل الحرية والإختيار في تقديم البيانات المتعلقة بإسمك والبيانات الأخرى.افشاء المعلوماتسنحافظ في كافة الأوقات على خصوصية وسرية كافة البيانات الشخصية التي نتحصل عليها. ولن يتم إفشاء هذه المعلومات إلا إذا كان ذلك مطلوباً بموجب أي قانون أو عندما نعتقد بحسن نية أن مثل هذا الإجراء سيكون مطلوباً أو مرغوباً فيه للتمشي مع القانون , أو للدفاع عن أو حماية حقوق الملكية الخاصة بهذا الموقع أو الجهات المستفيدة منه.البيانات اللازمة لتنفيذ المعاملات المطلوبة من قبلكعندما نحتاج إلى أية بيانات خاصة بك , فإننا سنطلب منك تقديمها بمحض إرادتك. حيث ستساعدنا هذه المعلومات في الاتصال بك وتنفيذ طلباتك حيثما كان ذلك ممكنناً. لن يتم اطلاقاً بيع البيانات المقدمة من قبلك إلى أي طرف ثالث بغرض تسويقها لمصلحته الخاصة دون الحصول على موافقتك المسبقة والمكتوبة ما لم يتم ذلك على أساس أنها ضمن بيانات جماعية تستخدم للأغراض الإحصائية والأبحاث دون اشتمالها على أية بيانات من الممكن استخدامها للتعريف بك.عند الاتصال بناسيتم التعامل مع كافة البيانات المقدمة من قبلك على أساس أنها سرية . تتطلب النماذج التي يتم تقديمها مباشرة على الشبكة تقديم البيانات التي ستساعدنا في تحسين موقعنا.سيتم استخدام البيانات التي يتم تقديمها من قبلك في الرد على كافة استفساراتك , ملاحظاتك , أو طلباتك من قبل هذا الموقع أو أيا من المواقع التابعة له . ...

هل يمكنني إرجاع سلعة إذا كنت غير راضي عنها؟ هل يمكنني إرجاع سلعة إذا كنت غير راضي عنها؟نعم، نحن نقدر شرائك. يوجد امكانية للترجيع لمدة 3 أيام من بعد إستلام الطلبية بتكلفة 16 ريال سعودي على أن يوافي المنتج شروط الترجيع.ما هي المدة المتاحة لي لأرجاع أي طلب من طلباتي؟من أجل إرضاء عملائنا الكرام، كل من مشترياتك عبر موقعنا fallastore.com هي قابلة للإرجاع خلال ثلاثة أيام من تاريخ وصولها إليك. تكلفة الترجيع هي 16 ريال سعودي حتى نتمكن إرجاع المشتريات.يرجى التأكد ان المنتجات التي تود إرجاعها لم تستخدم وأن يتم إعادة وضعها في مغلفها الأصليأن تكون بحالة قابلة لإعادة البيع، فالمنتجات المستعملة أو المتضررة أغلفتها لن يتم قبولها للترجيع.هل أحصل على المبلغ المرّد إذا قمت بأرجاع المنتج؟بالتأكيد، يرجي العلم أن مستخدمي خدمة الدفع نقدا عند الإستلام يكون إرجاع المبلغ إما عن طريقتحويل المبلغ للبنك (إذا تواجد) أو عن طريق إصدار قسيمة التي يمكن صرفها عبر موقع الراقيةكيف يمكنني إرجاع المنتج؟تواصل مع خدمة العملاء في اوقات العمل الرسمية على الرقم 0501979666سيقـوم ممثلنا بأخذ الملاحظات وانتداب إحدى شركات البريد المتخصصة (فقط داخل المملكة العربية السعودية) لترتيب استلام المنتجات من طرفك. ...

-من أين يتم تجهيز الطلب؟في مدينة جدة.-هل يمكنني الطلب من خارج المملكة العربية السعودية؟نعتذر منكم, حاليا نستهدف فقط المملكة العربية السعوديةكيف أحصل على تفاصيل طلبي وتحديثاته ؟اذهب إلى قائمة الطلبات في الملف الشخصي وشاهد حالة طلبك ومعرفة تفاصيله.-ماهي وسائل الدفع المتاحة في الموقع ؟الدفع عن طريق أبل باي Apple Payالدفع ببطاقة الصراف عن طريق خدمة مدىالدفع بالبطاقة الائتمانيةالدفع عن طريق stcpayالدفع بالتقسيط عبر تابي أو تماراكم يستغرق الشحن والتوصيل؟يستغرق تجهيز الطلب من 1-3 أياميستغرق التوصيل عبر شركات الشحن من ثلاث إلى خمس أيام عمل (يوم الجمعة عطلة).قد يصلك طلبك مع شركات الشحن في وقت أطول من المتوقع في مواسم الأعياد.-لدي كوبون خصم. كيف يمكنني استخدامه؟كل ما عليك فعله هو إدخال رمز كوبون خصم في الخطوة الأخيرة وقبل الدفع واعتماد الطلب.-هل تتوفر خاصية تغليف وإرسال الهدايا بالمتجر ؟قريبا"هل يمكن الطلب من هم خارج الرياض؟نعم يمكن لسكان المملكة العربية السعودية الطلب عبر متجر فلة وإستلام طلباتهم خلال 3-7 أياممتى يصل طلبك؟عندما نرسل إليك تأكيدنا بأنه قد تم الشحن ، سنقدم لك أيضًا معلومات التتبع لطلبك ، بما في ذلك شركة النقل التي اخترتها.طلبك حاليا يطير على السحاب وفي وقت قصير سيصل إلى عنوانك ، لذا فإن الإجابة هي: بأسرع ما يمكن. اعتمادًا على مدينتك وخيارات التسليم هناك ، يجب أن يستغرق الحصول على طلبك الخاصة بك من 3 إلى 6 أيام عمل عدا يوم الجمعة . ...